Почему у нас нет времени и терпения друг на друга?

На днях я прочитала пост, суть которого сводилась к следующему: одна слепая девушка, которую я, кстати, знаю лично, начала публично жаловаться в Facebook. Она шла по улице, телефон в руке, наушники в ушах, рассказывая интересную историю подруге на своей любимой платформе, когда почувствовала, как пожилая женщина коснулась её плеча и тихо спросила, не может ли она помочь. Девушка также рассказала, что посмеялась над женщиной, потому что вспомнила, что какая старая эта женщина, и вся эта сцена выглядела как какое-то порно для пенсионеров, поэтому она рассмеялась, пожала плечами и отказалась. Однако больше всего вдохновляют комментарии под этим постом. Некоторые из них начали смеяться над комментарием про порно, другие согласились с ней, сказав, что люди глупы и даже не замечают, когда кто-то разговаривает по телефону. Но, конечно, я не потеряла веру в молодёжь, потому что нашлись и те, кто усомнился в правдоподобности девушки, начал её ругать и недоумевать, почему она так часто разговаривает по телефону на улице, что почти не замечает, что с ней пытаются разговаривать.
После этого я не выдержила больше и написала комментарий. Я спросила её, почему, с одной стороны, она так громко разговаривает по телефону, что почти не замечает людей рядом, а с другой стороны, откуда она знает, что женщина не разговаривала с ней до того, как она коснулась её плеча, а она не обратила на неё никакого внимания? Откуда мы знаем, что она не пыталась помочь каким-то другим способом, только она говорила так громко, что она не могла услышать её попыток, не дотрагиваясь до неё?
В остальном довольно короткий комментарий, видимо, выбесил автора. Помимо того, что к тому моменту, когда она его увидела, его прокомментировали около 15 человек и поставили лайк, некоторые из них ответили, доказав мою правоту. Однако автор поста через некоторое время удалил его и забанил и меня. Этот же человек обвинял меня и многих своих друзей в том, что мы не можем говорить о своих проблемах прямо. В принципе, я посмеялась над этой ситуацией, но потом, выйдя сегодня на улицу, я поняла, что всё гораздо серьёзнее, чем просто смеяться над этим.
Сегодня я шла по незнакомой дороге, когда почувствовала себя немного потерянной. Рядом со мной были странные, незнакомые стены, и у меня возникло ощущение, что я никогда здесь раньше не была, и как было бы замечательно, если бы кто-нибудь мне помог. Люди проходили мимо, словно не замечая меня, хотя я несколько раз спрашивала их, не могут ли они подсказать мне, где я нахожусь. Через несколько минут ко мне подошёл мужчина и остановился в нескольких метрах от меня, наблюдая за мной. Я подумала, что он – моя последняя надежда, поэтому подошла к нему и спросила, где я нахожусь. Оказалось, что он – 60-летний дедушка, у него уже есть двое внуков, и он так боялся подойти ко мне и предложить помощь, потому что до этого несколько слепых людей очень грубо отказались от помощи. После того как я рассказала ему, что я изучаю, он вспомнил, как раньше любил изучать русский язык. Он попросил меня немного поговорить, интересуясь, понимает ли он ещё. Больше всего я удивилась, когда он ответил мне с очень странным венгерским акцентом. Он сопровождал меня до самого университета, где я вышла из автобуса, а он продолжил свой путь. Мы расстались с улыбками и смехом, и я попросила его не бояться нас, несмотря на то, что у нас и грубые, странные люди в комьюнити. Он лишь спросил, может ли он рассказать своим внукам о своих сегодняшних приключениях. Я сказала, что конечно, ведь это научит внуков не бояться, несмотря на то, что у многих слепых людей самооценка выше, чем IQ.
И, к сожалению, бан ничего не решает. Он не сделает интеграцию лучше, не сделает нас более принятыми, потому что мы ценим своё эго больше, чем человеческие ценности.